Tegenlicht

Online winkelen was nog nooit zo makkelijk. Maar zijn we als consument niet doorgeslagen in het klakkeloos bestellen en terugsturen van producten? Schatten we diensten als transport nog op waarde? Wat gebeurt er eigenlijk met al die geretourneerde pakketten? Dit programma registreert wat er met ons retourpakket gebeurt. Nederlanders zijn de koplopers van Europa als het om retourneren gaat. Van alle online aankopen gaat 13% terug naar de webwinkels. Gratis is dat terugsturen natuurlijk niet, iemand zal het prijskaartje voor de logistiek moeten betalen. Ook de milieubelasting van de eindeloos op en neer pendelende bezorgdiensten is enorm.