De serie van Sam Esmail is gebaseerd op de podcast met dezelfde naam, en wordt beschreven als een hersenkraker-thriller rond Heidi Bergman (Julia Roberts). Zij is een voormalige casemanager die soldaten hielp om van het slagveld terug te keren naar het burgerleven. Jaren later wordt ze door de regering ondervraagd over waarom ze precies van loopbaan is veranderd.
Bovendien onthulde Amazon een onheilspellende minuut-lange teaser met het nummer Everything in Its Right Place van Radiohead. De camera beweegt door een reeks lege kamers voordat Roberts zichtbaar wordt.